服務內容與適用範圍
VPNHX 提供跨境網路加速、國際線路連線、訂閱管理及用戶端設定服務。服務用於改善使用者與目標網路之間的連線路徑，實際可連線地區、線路類型及用戶端支援能力，以網站及使用者面板當時顯示的內容為準。
服務支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux。部分功能可能受使用者所在地的網路條件、終端系統權限、目標服務規則或線路維護狀態影響。VPNHX 可依運作狀況調整線路入口、連線方式及用戶端設定，但不會因此改變已生效的訂閱期限及已取得的流量權益。
帳戶與訂閱規則
註冊無需電子郵件地址，使用者可透過使用者名稱與密碼建立帳戶。使用者應妥善保管登入憑證，並對帳戶內進行的訂閱管理、線路使用及工單操作負責。如發現憑證可能失效或遭未授權使用，應及時修改密碼，並透過使用者面板提交工單。
同一訂閱的同時連線不限制台數，不設固定裝置數量上限。此規則僅表示訂閱可在使用者持有或管理的裝置上使用，不代表帳戶、訂閱網址或存取憑證可以公開發布、轉售、出租，或提供給無關第三方持續共用。系統如識別到轉售、公開散布或異常集中使用，可限制相關訂閱或暫停帳戶。
月訂閱流量會以開通日為基準每月重設，中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量方案用完為止，永久不會過期。使用者應確認方案類型、流量額度及適用情境後再完成選擇。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及存取目標所在地適用的法律法規，並遵守所使用網站、應用程式及網路平台的服務規則。本服務不得用於從事違法活動、侵害他人合法權益、干擾網路設施運作、散布惡意程式、未經授權存取系統，或大量發送騷擾及詐欺訊息。
使用者不得透過自動化任務、惡意併發或其他明顯超出一般個人及業務連線需求的方式佔用線路資源，也不得嘗試探測、破壞或規避 VPNHX 的帳戶、計費、安全及存取控制機制。因使用者行為引發的投訴、索賠或監管處理，應由實施相關行為的使用者承擔相應責任。
服務可用性與責任界線
VPNHX 會透過線路調度、維護及設定更新維持服務運作，但網路連線會受到公共網路、電信業者路由、終端環境、目標平台策略及不可控事件影響，因此不保證任何地區、任何時間或任何目標服務都能維持相同的連線結果。
計畫性維護、緊急故障處理、上游線路變更或目標平台規則調整，可能導致部分線路暫時無法選用、連線中斷或功能變更。VPNHX 將在合理範圍內進行修復或提供可用的替代線路。使用者應自行備份重要資料，並為關鍵業務準備適當的連線及復原方案。
在適用法律允許的範圍內，VPNHX 不對因使用者裝置故障、設定錯誤、第三方服務變更、公共網路異常或使用者違反本條款而產生的間接損失負責。依法不得排除或限制的責任，不受本條款約定影響。
限制、終止與條款變更
如帳戶存在違法使用、轉售訂閱、公開共用憑證、惡意佔用資源、攻擊服務設施、干擾其他使用者連線或拒絕配合必要安全核驗等情形，VPNHX 可依影響程度採取限制線路、暫停訂閱或終止帳戶等措施。必要時可保留與事件相關的帳戶及訂單紀錄，以處理爭議及履行法定義務。
VPNHX 可因服務內容、技術條件或適用規則變更而修訂本條款。更新後的條款將公布於本頁面，並標示最後更新時間。對使用者權益有重大影響的調整，將透過網站或使用者面板提供通知。條款更新後繼續使用服務，即表示接受更新後的約定；如不同意變更，可停止後續使用。
退款與爭議處理
首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。退款申請應透過使用者面板工單提交，以便核對對應帳戶及訂單。退款處理以實際付款紀錄為依據，不要求使用者公開提交帳戶密碼或訂閱憑證。
如對訂單狀態、訂閱權益、流量紀錄或帳戶處理結果有異議，使用者可在使用者面板提交工單並說明相關情況。VPNHX 將依據訂單紀錄、帳戶操作紀錄及本條款進行查核。雙方應優先透過合理溝通處理爭議；本條款未規定的事項，依適用法律法規辦理。