서비스 내용 및 적용 범위
VPNHX는 해외 네트워크 가속, 국제 회선 접속, 구독 관리 및 클라이언트 설정 서비스를 제공합니다. 서비스는 사용자와 대상 네트워크 사이의 연결 경로를 개선하기 위한 것이며, 실제 연결 가능한 지역, 회선 유형 및 클라이언트 기능은 웹사이트와 사용자 패널에 당시 표시된 내용을 기준으로 합니다.
서비스는 Windows, macOS, iOS, Android 및 Linux를 지원합니다. 일부 기능은 사용자의 위치에 따른 네트워크 환경, 단말 시스템 권한, 대상 서비스의 정책 또는 회선 유지보수 상태의 영향을 받을 수 있습니다. VPNHX는 운영 상황에 따라 회선 접속 지점, 연결 방식 및 클라이언트 설정을 조정할 수 있지만, 이미 적용된 구독 기간과 부여된 트래픽 권한은 변경하지 않습니다.
계정 및 구독 정책
이메일 주소 없이 가입할 수 있으며, 사용자 이름과 비밀번호로 계정을 생성합니다. 사용자는 로그인 정보를 안전하게 보관하고 계정에서 발생하는 구독 관리, 회선 이용 및 문의 티켓 처리에 대한 책임을 집니다. 로그인 정보가 유효하지 않거나 무단으로 사용되었을 가능성이 있으면 즉시 비밀번호를 변경하고 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출해야 합니다.
하나의 구독은 동시에 접속할 수 있는 기기 수에 제한이 없으며, 고정된 기기 대수 상한도 두지 않습니다. 이는 사용자가 보유하거나 관리하는 기기에서 구독을 이용할 수 있다는 뜻일 뿐, 계정, 구독 주소 또는 접속 정보를 공개하거나 재판매·대여하거나 무관한 제3자에게 지속적으로 공유해도 된다는 의미는 아닙니다. 시스템에서 재판매, 공개 배포 또는 비정상적인 집중 이용이 확인되면 해당 구독을 제한하거나 계정을 일시 중지할 수 있습니다.
월간 구독 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 산정됩니다. 트래픽 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 영구적으로 만료되지 않습니다. 사용자는 요금제 유형, 트래픽 한도 및 이용 목적을 확인한 후 선택해야 합니다.
준법 이용 기준
사용자는 자신의 소재지와 접속 대상 지역에 적용되는 법률 및 규정을 준수하고, 이용하는 웹사이트·애플리케이션·온라인 플랫폼의 서비스 정책도 따라야 합니다. 본 서비스는 불법 행위, 타인의 합법적 권리 침해, 네트워크 설비 운영 방해, 악성 프로그램 유포, 시스템 무단 접속 또는 대량의 괴롭힘·사기성 정보 발송에 이용해서는 안 됩니다.
사용자는 자동화 작업, 악의적인 동시 접속 또는 정상적인 개인·업무용 연결 수요를 명백히 초과하는 방식으로 회선 자원을 점유해서는 안 됩니다. 또한 VPNHX의 계정, 결제, 보안 및 접근 제어 장치를 탐지하거나 손상시키거나 우회하려 해서는 안 됩니다. 사용자의 행위로 인해 발생한 신고, 손해배상 청구 또는 규제기관의 조치에 대해서는 해당 행위를 한 사용자가 책임을 집니다.
서비스 이용 가능성 및 책임 범위
VPNHX는 회선 분배, 유지보수 및 설정 업데이트를 통해 서비스를 운영하지만, 네트워크 연결은 공용 네트워크, 통신사 라우팅, 단말 환경, 대상 플랫폼의 정책 및 통제할 수 없는 사건의 영향을 받습니다. 따라서 어느 지역에서나, 어느 시점에나, 모든 대상 서비스에 동일한 연결 결과가 유지된다고 보장하지 않습니다.
예정된 유지보수, 긴급 장애 처리, 상위 회선 변경 또는 대상 플랫폼 정책 조정으로 인해 일부 회선을 일시적으로 선택할 수 없거나 연결이 중단되고 기능이 변경될 수 있습니다. VPNHX는 합리적인 범위에서 문제를 복구하거나 이용 가능한 대체 회선을 제공합니다. 사용자는 중요한 자료를 직접 보관하고, 핵심 업무에는 적절한 연결 및 복구 방안을 마련해야 합니다.
관련 법률이 허용하는 범위에서 VPNHX는 사용자의 기기 고장, 잘못된 설정, 제3자 서비스 변경, 공용 네트워크 이상 또는 사용자의 본 약관 위반으로 발생한 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임에는 본 조항이 적용되지 않습니다.
제한, 종료 및 약관 변경
계정이 불법적으로 이용되거나, 구독이 재판매되거나, 접속 정보가 공개적으로 공유되거나, 자원이 악의적으로 점유되거나, 서비스 설비가 공격받거나, 다른 사용자의 연결을 방해하거나, 필요한 보안 확인에 응하지 않는 경우 VPNHX는 영향 정도에 따라 회선 제한, 구독 일시 중지 또는 계정 종료 등의 조치를 취할 수 있습니다. 필요한 경우 분쟁 처리 및 법적 의무 이행을 위해 사건과 관련된 계정 및 주문 기록을 보관할 수 있습니다.
VPNHX는 서비스 내용, 기술 조건 또는 적용 규정의 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 본 페이지에 게시되며 최종 업데이트 시점이 표시됩니다. 사용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경 사항은 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 약관이 업데이트된 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경에 동의하지 않는 경우 이후 이용을 중단할 수 있습니다.
환불 및 분쟁 처리
최초 결제 후 7일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 환불 신청은 해당 계정과 주문을 확인할 수 있도록 사용자 패널에서 문의 티켓으로 제출해야 합니다. 환불 처리는 실제 결제 기록을 기준으로 하며, 계정 비밀번호나 구독 접속 정보를 공개적으로 제출할 필요는 없습니다.
주문 상태, 구독 권한, 트래픽 기록 또는 계정 처리 결과에 이견이 있는 경우 사용자는 사용자 패널에서 관련 상황을 설명한 문의 티켓을 제출할 수 있습니다. VPNHX는 주문 기록, 계정 작업 기록 및 본 약관을 기준으로 확인합니다. 양측은 우선 합리적인 소통을 통해 분쟁을 해결해야 하며, 본 약관에 정하지 않은 사항은 적용되는 법률 및 규정에 따릅니다.